الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية كيفية تعامل SCOVEC مع المعلومات المتعلقة بـ SCOVEC Care. آخر تحديث: 18 أغسطس 2026.
1. مقدمة
تبني SCOVEC («SCOVEC» أو «نحن») منتجات برمجية متخصصة. SCOVEC Care هي منصتنا لإدارة الحضانات ورعاية الأطفال، وتتكون من بوابة لأصحاب الحضانات وتطبيقات للمعلمين والموظفين وأولياء الأمور والأوصياء.
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد تُعالج عبر SCOVEC Care وموقع SCOVEC، وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة. وتنطبق على أصحاب الحضانات ومديريها والمعلمين والموظفين المصرّح لهم وأولياء الأمور والأوصياء المستخدمين لـ SCOVEC Care.
تحدد الحضانات ميزات SCOVEC Care التي تفعّلها والمعلومات التي تسجّلها. وعندما تستخدم حضانة SCOVEC Care لإدارة سجلاتها، تكون مسؤولة عن المعلومات التي تدخلها وتشاركها، وتعالجها SCOVEC لتقديم الخدمة.
2. المعلومات التي قد نجمعها
معلومات الحساب
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (عند تقديمه)
- بيانات الدخول والمصادقة الخاصة بالحساب
- الدور (مثل صاحب حضانة أو موظف أو ولي أمر/وصي)
- الحضانة المرتبط بها الحساب
معلومات الحضانة
- ملف الحضانة وإعداداتها
- سجلات الموظفين التي تنشئها الحضانة
- هيكل الفصول والمجموعات
- السجلات التشغيلية مثل الجداول والإعلانات
معلومات ولي الأمر / الوصي
- الاسم ومعلومات التواصل
- معلومات الحساب والأطفال المرتبطون به
- تفضيلات التواصل والإشعارات
- الرسائل المتبادلة مع الحضانة عبر المنصة
المعلومات المتعلقة بالأطفال
وفقًا للميزات التي تفعّلها الحضانة، قد تعالج SCOVEC Care معلومات عن الأطفال تقدمها الحضانة أو ولي أمر/وصي مصرّح له لأغراض إدارة الرعاية. وقد تشمل:
- اسم الطفل
- تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية
- سجلات الحضور والدخول والخروج
- الفصل أو المجموعة المسندة للطفل
- التقارير اليومية وسجلات الأنشطة
- ملاحظات الوجبات والقيلولة والرعاية المشابهة
- الصور أو الفيديوهات التي تشاركها الحضانة
- ملاحظات الصحة أو الرعاية، مثل الحساسية، فقط إذا اختارت الحضانة تسجيلها
لا تُلزم SCOVEC الحضانات بتسجيل أي فئة محددة، ولا تجمع الفئات غير المفعّلة.
3. معلومات الجهاز والمعلومات التقنية
عند استخدام التطبيقات أو الموقع، قد نعالج معلومات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وعنوان IP ومعلومات المتصفح وبيانات التشخيص والأعطال وسجلات الخادم.
لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية ولا نبني ملفات إعلانية من هذه المعلومات.
4. كيف تُستخدم المعلومات
- تقديم خدمة SCOVEC Care وتشغيلها
- دعم عمليات الحضانة وإدارتها
- تمكين التواصل بين الحضانات وأولياء الأمور/الأوصياء
- دعم سير عمل المعلمين والموظفين
- إنشاء الحسابات وإدارتها وإدارة الوصول
- إرسال إشعارات الخدمة وتحديثاتها
- تقديم دعم العملاء
- تحسين الموثوقية والجودة والأداء
- اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية ومنعها ومعالجتها
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
5. معلومات الأطفال
صُممت SCOVEC Care للحضانات والموظفين المصرّح لهم وأولياء الأمور/الأوصياء. وهي غير موجّهة للأطفال كمستخدمين مستقلين، ولا تدعوهم لإنشاء حساباتهم الخاصة.
يقدّم المعلومات المتعلقة بالأطفال ويديرها بالغون وجهات مصرّح لهم: الحضانة المشغّلة للحساب وأولياء الأمور/الأوصياء الذين تصرّح لهم. ويقتصر الوصول عليهم وفق الأدوار والصلاحيات التي تضبطها الحضانة.
- مشاركة ولي الأمر / الوصي: يصل أولياء الأمور والأوصياء إلى سجلات أطفالهم، ويمكنهم طرح أسئلة أو اعتراضات لدى الحضانة أو SCOVEC.
- مسؤولية الحضانة: تحدد الحضانة المعلومات المسجّلة ومن يمكنه الوصول إليها ومدة الاحتفاظ بها داخل المنصة.
- تقليل البيانات: نشجّع الحضانات على تسجيل المعلومات الضرورية فقط للرعاية التي تقدمها.
- الاستخدام المناسب: يجب مشاركة الصور والفيديوهات وملاحظات الرعاية عبر المنصة مع المتلقين المصرّح لهم فقط.
إذا كنت تعتقد أن معلومات تتعلق بالأطفال سُجّلت أو شُوركت بشكل غير مناسب عبر SCOVEC Care، يرجى التواصل عبر صفحة التواصل وسنعمل مع الحضانة المعنية لمعالجة الأمر.
7. مقدمو الخدمات
قد نعتمد على مقدمي خدمات موثوقين من جهات خارجية لتقديم الخدمة. نذكرهم حسب وظائفهم بدلًا من أسمائهم، وقد تتغير القائمة مع تطور المنصة:
- الاستضافة والبنية التحتية السحابية
- قواعد البيانات وتخزين الملفات
- خدمات المصادقة والهوية
- إرسال الإشعارات الفورية
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة
- أدوات دعم العملاء
- الأمن والمراقبة وتشخيص الأخطاء
لا يجوز لمقدمي الخدمات معالجة المعلومات إلا وفق تعليماتنا ولأغراض تقديم خدماتهم.
8. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، تشمل التحكم في الوصول حسب الدور والمصادقة والتشفير أثناء النقل، وعند الملاءمة أثناء التخزين، وبنية آمنة ومراقبة، ومنح فريقنا الحد الأدنى من الصلاحيات.
لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين، لذا لا نعد بأمان مطلق. يرجى الحفاظ على سرية بيانات دخولك والتواصل معنا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية والحفاظ على الأمن وتسوية النزاعات وتلبية متطلبات العمل المشروعة. وتختلف المدة بحسب نوع السجل وسياسات الحضانة.
يمكن لمديري الحضانات عادةً التحكم في السجلات أو أرشفتها أو طلب حذفها. وعند إغلاق الحساب، تُحذف المعلومات المرتبطة به أو تُخفى هويتها خلال مدة معقولة، ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها.
10. حقوقك
بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومنها:
- الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حذف المعلومات في ظروف معينة
- تقييد بعض عمليات المعالجة
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- نقل البيانات
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها
عندما تكون المعلومات محفوظة لدى حضانة ضمن حسابها، قد نحيل طلبك إليها ونساعدها في الرد.
11. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك أو المعلومات الشخصية المرتبطة به عبر التواصل مع SCOVEC من خلال صفحة التواصل. يرجى تضمين البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب واسم الحضانة المرتبط بها حتى نتمكن من التحقق من الطلب.
يمكن لأولياء الأمور والأوصياء أيضًا طلب إزالة السجلات التي أنشأتها الحضانة. وقد نحتفظ ببعض المعلومات للوفاء بالتزامات قانونية أو أمنية أو متطلبات حفظ السجلات.
12. نقل البيانات دوليًا
قد تُعالج المعلومات وتُخزّن في دول غير دولة إقامتك، بما فيها الدول التي يعمل فيها مقدمو بنيتنا التحتية. وعند نقلها دوليًا، نتخذ إجراءات لحمايتها وفق هذه السياسة والقانون، باستخدام ضمانات مناسبة مثل الحماية التعاقدية.
14. الإشعارات الفورية
قد ترسل SCOVEC Care إشعارات فورية بتحديثات مهمة، مثل التقارير اليومية والإعلانات والرسائل والحضور وغيرها من مراسلات الحضانة.
يمكنك، حيثما كان ذلك مدعومًا، التحكم في الإشعارات أو تعطيلها من إعدادات جهازك وتفضيلات التطبيق المتاحة. وقد يؤدي تعطيلها إلى تفويت تحديثات الحضانة الحساسة للوقت.
15. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات المنصة أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وعند ذلك نعدّل التاريخ أدناه ونقدم إشعارًا إضافيًا عند الملاءمة.
آخر تحديث: 18 أغسطس 2026
16. التواصل
أسئلة بشأن الخصوصية؟ تواصل مع SCOVEC عبر صفحة التواصل وسيرد فريقنا في أقرب وقت ممكن.